告别厅的三个层次
从我们接到的咨询来看，我们的布置分三层：背景层用鲜花与绿植构成视觉中心，主体层放置宠物的照片与生活用品，前景层是家人追思的位置。一个体面的告别厅，核心是让宠物以"被爱着"的状态被看见。在无锡，江阴市一带的宠物家人到店通常会先问清楚骨灰安葬的具体位置。
在无锡，我们会按季节调整花材。无锡鲜花供应充足，我们会优先选当季的，保证颜色新鲜、可持续。不少无锡家人把骨灰安葬地选在惠山古镇附近，家人以后去看望较为方便。
我们一直强调，纪念影像是不少家人最在意的部分。我们提醒带 3 到 5 张照片：一张正面清晰的主照、一到两张生活抓拍、一张全家合影。
带上这些，告别更完整
家人的角色照片、宠物生前最爱的小毯子、玩具、它吃惯的零食、它戴过的项圈——这些东西比任何装饰都更能唤起回忆。不少无锡家属会带一碗它最爱的小零食放在旁边。无锡的街区分布较散，新吴区到江阴市之间常常需要多预留一些车程。我们一直都是这么做的。
说到底，我们一直强调的是，也可以带花。梁溪区的花市和滨湖区的园艺店都有不错的选择，我们不限制。情况大致就是这样。
有些家庭会带一首它熟悉的歌或一段视频，落到实处，在告别厅循环播放，安静的场所比喧闹的仪式步骤更让人能好好说一次话。
告别仪式的时间安排
标准告别仪式步骤为 30 分钟，包含 5 分钟入场静默、10 分钟家人追思、10 分钟告别致辞与合影、5 分钟送别离场。我们这边一直强调的是，按无锡的生活节奏，多数家人选择在上午对接，下午完成告别。
从我们接到的咨询来看，具体到执行层面，如果亲友较多，提醒提前告知人数，我们会把惠山区附近的等候区安排好，避免现场拥挤影响情绪。不少无锡家人把骨灰安葬地选在蠡湖公园附近，家人以后去看望较为便捷。
无锡梅雨季长、湿度大，暂存需密封；说白了，本地家庭讲究骨灰盒与纪念摆件的定制细节。
